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註冊會員/會員登入 → 選購商品 → 加入購物車/立即購買 → 繼續購物/前往結帳 → 選擇運送方式、選擇付款方式 → 結算 → 填寫訂購資料、選擇發票方式 → 確認送出 → 記住您的訂單編號 → e-mail訂單通知 → e-mail發貨通知 → 等待貨到。
貼心提醒:因系統一貫作業且為符合臺灣物流倉配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容,恕不能中斷流程為您加購商品、變更規格、拆/併訂單及更改運送/付款方式之服務。如您的訂單需要取消,請於訂單狀態顯示”訂單完成”之前(訂單查詢頁面),訂單查詢頁面可點選『訂單取消』後再重新下單即可。(但若重新訂購時商品的庫存及價格有異,將以重新訂購時所顯示的為準。)
是否訂購成功?
若訂購成功,系統將自動發送e-mail訂單通知(註冊會員時所留填之電子郵件),信件標題為[DyRix 大侖科技有限公司 訂單通知#]
如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度,可在 首頁上方>訂單查詢>輸入訂單號碼及電子郵件後,點擊「確認送出」即可追蹤訂單進度。
如何取消訂單
①官網訂單查詢頁面申請:首頁上方>訂單查詢>取消訂單>填寫訂單取消原因>確認送出。
②官網/-聯絡我們-/申請:聯絡我們表單留言。
③e-mail申請:dyrix@dyrix.com.tw
④來電申請:0972782833
(服務時間:週一~週五 ,早上08:30~12:00、下午13:00~18:00,國定例假日除外。)
發票加打統編/抬頭或統編填錯?
①官網訂單查詢頁面申請:首頁上方>訂單查詢>填寫店家和顧客訂單通訊的「我要留言」>確認送出。
②官網/-聯絡我們-/申請:聯絡我們表單留言。
③e-mail申請:dyrix@dyrix.com.tw
④來電申請:0972782833
(服務時間:週一~週五 ,早上08:30~12:00、下午13:00~18:00,國定例假日除外。)
發票可否指定開立日期、品名或金額?/發票捐贈機構?
①很抱歉!發票上的商品名稱將依照訂購的品名和金額開立,恕無法指定開立日期、品名或金額。
②若您於"填寫訂購資料"中的"發票資訊"選擇發票捐贈給慈善機構,我們每兩個月統一將您的愛心發票捐寄給徐文良(徐園長護生園)。
本網站保留出貨與否之權利
如因商品缺貨、停產、瑕疵或系統問題等因素造成無法出貨,本站將擇其一(電話或e-mail)與顧客聯繫取消訂單或將訂單內其他無問題之商品安排出貨。另外,因付款方式不同,取消訂單處理方式如下:
①選擇自行到店取貨付款:聯繫顧客後直接取消訂單。
②選擇宅配/超商純取之ATM轉帳或銀行匯款:聯繫顧客後取消訂單,並使用轉帳或匯款方式退還其款項。
③選擇宅配/超商純取之信用卡結帳:聯繫顧客後取消訂單,並以刷退方式退款。
④選擇超取貨到付款:聯繫顧客後直接取消訂單。
注意:若多次購買且退貨率過高,其帳號將會被系統鎖定而無法再購買。
出貨時間
①現貨:訂購當天或隔天出貨
②無現貨-國內產品:依照訂購產品、規格、數量不同,出貨時間也不同(可先行來電或使用LiNE詢問,電話:0972782833/LiNE ID:dyrix)
③無現貨-國外產品:約30個工作天(實際依照國外廠商出貨時間為準,貨到經檢查沒問題之後即出貨)
④運送方式選擇宅配者:貨物寄出後隔天到貨(遇假日、連假或特殊節日除外)
⑤運送方式選擇超商取貨/取貨付款者:貨物寄出後約3~5個工作天到指定商店(若因數量或特殊規格導致超過限制的尺寸重量,將無法使用,客服於收到訂單後電話通知您重新下單)
售後服務
若對於商品使用有相關疑問,請您與客服中心連繫,客服人員將盡速為您服務,專線請撥打:0972782833
(服務時間:週一~週五 ,早上08:30~12:00、下午13:00~18:00,國定例假日除外。)
一般退貨
①您於大侖科技購物網站所購買的商品,在收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起7天鑑賞期內可申請一般退貨。一般退貨條件適用於大侖科技購物網站,包含一般商品、特價及促銷商品。退貨須整筆訂單進行(含發票),無法部份商品退貨,退款金額將不包含運費(物流服務費),如有破損將於退款金額中扣除。
注意:若多次購買且退貨率過高,其帳號將會被系統鎖定而無法再購買。
②二/三聯式發票,若因特殊情形,公司戶可開『折讓證明單』並蓋上發票章,第一、二聯掛號寄至『新北市汐止區大同路三段196-9號2樓』 (大侖科技有限公司收),以加速退款作業處理。
退貨條件
請注意,您所申請的退貨,需符合以下所述的「退貨條件」
(1)商品在7天鑑賞期內,如超過期限,將不受理退貨。
(2)商品保持完好、未經使用、修改、無沾染污漬等痕跡。
(3)商品若是一經拆封即無法回復原狀的商品,例如化學品、氣體等不可逆產品。一經拆封後恕不受理退貨(新品瑕疵除外)。
(4)商品的外包裝完好無損(包括外包裝箱或外包裝袋),且商品附件/配件、說明書、吊牌、標識等齊全。
(5)如您所購買的商品有附加贈品,請將贈品一併退回,贈品等同於一般商品,請保持贈品的品質與完整性。※提醒您,若贈品不能退回,恕無法接受退貨。
(6)退貨須整筆訂單進行,無法部份商品退貨。
(7)若辦理退貨,滿額購物金及以折抵購物金將無法返還。
(8)若是依客戶要求所客製化之商品或國外代購品,將無法辦理退貨。
訂貨前請先與客服人員確認規格及商品內容再進行訂購。
瑕疵退貨
在商品鑑賞期內,若商品品質有問題,您可透過以下方式申請瑕疵退貨。若符合退貨條件,且瑕疵商品由客服確認後,我們會立即進行退貨/款處理。
①官網訂單查詢頁面申請:首頁上方>訂單查詢>填寫店家和顧客訂單通訊的「我要留言」>確認送出。
②官網/-聯絡我們-/申請:聯絡我們表單留言。
③e-mail申請:dyrix@dyrix.com.tw
④來電申請:0972782833
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